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首页>所有职位>客服及技术支持>售后客服专员/助理(增值服务)

深圳市大疆创新科技有限公司

售后客服专员/助理(增值服务)

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近期活跃

薪资: ¥4000-8000元/月

要求: 本科 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 西安市(软件新城天谷八路156号云汇谷C2楼2101室)导航

人数: 招聘0人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

DJI大疆创新成立于2006年,致力于用技术与创新力为世界带来全新视角,以“未来无所不能”为主旨理念,在无人机系统、手持影像系统与机器人教育领域成为全球领先的品牌,以一流的技术产品重新定义了“中国制造”的创新内涵。十二年间,DJI大疆创新不断革新技术和产品,开启了全球“天地一体”影像新时代;在影视、农业、地产、新闻、消防、救援、能源、遥感测绘、野生动物保护等多个领域,重塑了人们的生产和生活方式。从创立至今,DJI大疆创新坚守“激极尽志,求真品诚”的企业精神。始终践行全新的文化和价值观,将卓尔不群的产品之道贯穿到每一个细节,展现科技的无限可能。截至2018年,DJI大疆创新全球员工达14000人。DJI大疆创新从成立之初就着眼全球市场,除深圳总部外,在北京、上海、西安、香港、东京、琦玉、洛杉矶、纽约、华盛顿、旧金山、法兰克福、下劳埃尔、巴伦德雷赫特、墨尔本、首尔等18个地区设有办公室,支撑着全球一百多个国家和地区的销售网络。2015年,DJI大疆创新被《快公司》评为2015年消费电子行业全球十大最具创新力企业之一,居谷歌、特斯拉之后位列第三。2016年,精灵系列无人机被《时代周刊》列入“有史以来最具影响力的50件科技产品”榜单,也是唯一上榜的由中国企业发明的产品。2017年《麻省理工科技评论》将DJI大疆创新列为“全球50大最聪明公司”第25位。2018年《快公司》将DJI大疆创新评为“全球最具创新力公司”第35位,以及“中国最具创新力公司”第3位。此外,DJI大疆创新在2018年的达沃斯世界经济论坛上入选中国人工智能50强榜单,并成为首批四家广东省新一代人工智能开放创新平台之一。同年,DJI大疆创新荣获2019IEEE机器人与自动化大奖,实现中国企业在国际机器人学术顶级荣誉上从零到一的重要突破。DJI大疆创新也极其注重文化的锤炼、塑造和输出,推崇“尊重梦想、追求纯粹”的价值观,力图以梦想为源动力,开辟创新、拼搏、极致的创作净土,吸引和影响更多的人。请加入我们,在这里,与更多真知灼见者碰撞,与更多志同道合者同行!2020秋季校园招聘DJI大疆创新2020“拓疆者”秋季校园招聘正式开启,面向2020届海内外应届毕业生。如果你坚持梦想,从不妥协,决心踏实做事,创造价值,欢迎加入我们,成为“拓疆者”!本次校园招聘特别开设线上宣讲会,将有优秀的拓疆者带来研发技术揭秘、部门职责介绍、工作经验分享等,更有DJI最新产品、收藏周边及面试直通卡送出,敬请关注。宣讲时间:2019年7月9日19:00报名地址:https://tv.shixiseng.com/creator/com_m2yl54hyurwk
职责描述:1.负责通过语音、在线等方式受理客户关于产品质量、维修服务、增值服务等方面的需求;
2.负责跟进客户在增值服务及维修环节中遇到的问题,并提供有效可行的解决方案,达成客户满意度目标;
3.负责收集和分析客户声音,挖掘产品品质、服务策略、系统流程等方面影响用户体验的痛点,并提出改善建议和方案,不断提升运营效率和客户体验;
4.完成跨部门团队协作,为客户提供快捷高效的服务支持。

任职要求:1.本科及以上学历,有客服经验优先;
2.具备良好的客户服务意识,有意愿为用户提供优质的服务和解决方案;
3.具备良好的逻辑能力和沟通技巧,能够及时准确的定位到客户问题;
4.具备良好的抗压能力,热衷学习和乐于迎接新工作中的任何挑战。

公司地图

软件新城天谷八路156号云汇谷C2楼2101室

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  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2020-02-13
  • 行业电子/半导体/集成电路
  • 性质民营、私营公司
  • 规模10000人以上
  • 网址http://www.dji.com
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