亲，感谢你点开这条招聘信息，打开了就是缘分，红叶谷欢迎你！
岗位职责：
1、负责天猫、京东、淘宝、拼多多等店铺的客服工作；2、通过旺旺等在线聊天工具与客户沟通，在线解答疑问、通过沟通，促成交易。3、负责对客户订单跟踪发货状态与物流状态，对店铺售后纠纷及售后服务态度进行控制。4、对售后管理模块进行处理，退款、投诉、维权、物流的跟踪处理，并对结果负责。5、负责官方客户群的气氛调动，需要熟悉网络语言。6、及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化。7、领导安排的其他工作。
任职资格：
1、工作经验不限，新手有专业上岗培训。2、计算机操作熟练，office办公软件和网络聊天工具使用熟练，打字速度快。3、普通话标准，口齿伶俐，文字及语言沟通能力强；接受能力强，乐观积极，反应灵敏。4、性格活泼开朗，有较强的亲和力，待人和善，有耐心，能吃苦耐劳，发展空间大；
工作时间：早班：9.30-6.30中班：12.00-21.00晚班：17.00-02.00三个班次轮流周日单休或轮休
福利待遇：
底薪+(绩效奖金+加班费+全勤奖+工龄奖金=多劳多得)+五险社保+带薪年假+带薪婚假+带薪产假（带薪陪护假）
员工生日会季度集体出游节假日福利+红包
报销春节回家的往返路费
良好的工作环境与单纯的氛围

工作地点：深圳市龙岗区深惠路182号木棉湾汽车站（依美整形楼上325）（周边交通方便，走路5分钟即到地铁木棉湾站，楼下即是龙珠花园公交站）