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深圳市科曼医疗设备有限公司

客诉专员

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近期活跃

薪资: ¥6000-10000元/月

要求: 本科 | 3年 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 深圳市(深圳市南山区南山大道桂庙路口南油第四工业区5栋7楼)导航

人数: 招聘0人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

深圳市科曼医疗设备有限公司(网址:www.comen.com)
深圳市科曼医疗设备有限公司
注:本公司所有职位,都可以在公司附近提供住宿。
科曼公司是中国知名的医疗设备制造商,自2002年成立以来,持续开拓,不断进取,以自己的探索和创新,成为推动电生理医疗设备领域发展的新动力。
科曼始终坚持以用户(科室)需求为导向的产品思想,是行业内“专科专用”监护仪理念的发起者和倡导者。2008年,科曼从新生儿科使用需求出发,通过3年时间,成功打造出全球第一款C60新生儿专用监护仪,填补了全球新生儿监护领域的空白。C60创新使用新生儿专用模式,避免了医护人员误操作使用成人模式测量血压的安全隐患,首创的新生儿呼吸暂停自救功能和环境氧浓度监测功能成为监护仪标准六参数以外两大新增参数。
科曼坚定不移走监护产业领域的创新发展之路以及相关领域的扩张,竞争优势明显,并携手国内外一流研究机构和高等学府,通过产学研的紧密结合,集中优势资源突破创新,在电生理监护、心电诊断、超声母婴监护、呼吸麻醉、婴儿保育、手术室设备等多个领域深入研究,已初步形成心电图机系列、全院监护解决方案、手术室综合解决方案及NICU综合解决方案,拥有全球最齐全、最完整的监护产品线以及严格的质量管理控制体系,助力专业医务人员为患者提供优质的医疗服务。
科曼公司总部位于中国深圳,同时在全国31个省会城市设立了销售办事处,并在美国、墨西哥、西欧、俄罗斯、东南亚、西亚、北非、南非等地成立了销售网点,在全球100多个国家和地区,有超过9000家医疗机构在通过科曼的产品为大众带来健康生活。
更多公司详情,请登录公司网址:http://www.comen.com
注:本公司所有职位,都可以在公司附近提供住宿。
岗位要求:
1.本科以上学历,理工科相关专业毕业;
2.电脑操作熟练,熟悉常用办公软件,尤其是EXCEL操作;
3.熟悉客诉处理基本要素及相关流程;
4.熟悉8D、ISO9001体系以及统计分析手法,如SOCQC七大法;
5.3年以上客诉质量管理相关经验,医疗或电子行业相关经验为佳。


岗位职责:
1.市场投诉的处理及回复;
2.客户满意度调查收集、统计与分析;
3.客诉问题改善推动,客诉过程中所制定各项措施的跟踪及效果验证并通报;
4.召集客诉处理会议;
5.市场投诉处理情况的统计、分析及通报;
6.客诉所产生的各项成本的统计、分析;
7.客诉流程制定、优化;
8.市场质量数据的分析、检讨与改善;
9.质量普查工作的组织与开展;
10.完成上级交办的其他事项。


公司地图

深圳市南山区南山大道桂庙路口南油第四工业区5栋7楼

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更新于:2020-03-04
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