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深圳市邦克仕科技有限公司

淘宝客服

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近期活跃

薪资: ¥6001-8000元/月

要求: 中技/中专 | 3年 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 深圳市(深圳市龙岗区坂田街道雅园路5号坂田创意产业园第Y3栋第四层01-04)导航

人数: 招聘0人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

公司概况:邦克仕(Benks)创立于2008年,是一个时尚创意数码配件品牌,产品包含保护膜、保护壳、充电类、运动健康、创意配件五大类。以“邦你想更多”为品牌理念,坚信创意可以改变生活,努力为用户提供高品质的数码配件。邦克仕(Benks)积极拓展海内外市场,覆盖了包括欧洲、北美在内的30多个国家和地区。不断扩大线下品牌影响力O2O体验。11年以来,Benks始终遵循“基于用户的产品原则”,精益求精,以期给消费者带来极致的用户体验。每一件产品到达消费者手中前,都经历了严格的质检标准:硬度测试、顺滑测试、透光率测试、水滴角测试、抗冲击测试、耐磨测试、耐压测试、绝缘阻抗测试、摇摆测试、插拔测试、拉力测试、DC插头测试、盐雾测试、冷热冲击测试、跌落测试、扭力测试…….11年,邦克仕(Benks)一路随行,注重细节,追求品质,“邦你想更多”!品牌释义及文化:B:better,更好、改善。寓意持续改善和创新无止境;Enk:enkindle,点燃。寓意年轻激情和专业动力;S:splendid,精彩。寓意数码生活的精彩纷呈;愿景:成为受人尊敬的创意科技公司使命:让更多的用户享受高品质产品和服务带来的品位和惊喜价值观:快乐工作,1+1>3以行业最高标准对自己,为客户提供最高价值没有苦劳,只有功劳持续学习,变化在变化之前感恩于心,回馈社会公司福利:1.上班时间:每天7.5小时(09:00—18:00),每周40小时,实行大小周上班制。2.入职7天后,购买社会保险(包括养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险)和住房公积金等法定福利3.每年一次免费全方位身体健康体检4.丰厚的年终奖及年底双薪5.根据服务年限,可享受100-500元/月工龄奖6.根据个人能力可获得绩效奖金、优秀员工奖7.每年一次团体旅游,省内游、省外游、国外游视情况而定8.根据服务年限,可获得1000-10000元旅游基金9.根据服务年限,可享受5-20天带薪年假10.公司提供专业培训,如入职培训、技能培训、管理培训、理论培训11.丰富的业余活动,如运动会、徒步、羽毛球、生日会、春节联欢晚会12.可公司定点的健身房健身,如瑜伽、游泳、动感单车、民族舞、跑步13.公司提供免费的下午茶、传统节日津贴、礼品、结婚礼金等工作地点:深圳市龙岗区坂田街道雅园路5号坂田创意产业园第Y3栋第四层01-04公司网址:http://www.benks.com.cn简历投递:hr@benks.com.cn
天猫售前客服:
1.通过天猫旺旺和客户沟通,解答客户问题,引导和识别潜在客户,提供产品在线咨询和销售,引导客户网上下单,从而更好的促进销售,促成订单;
2.及时处理后台订单,并给予跟踪;
3.独立处理日常简单的售后问题;
4.端正服务态度,引导客户收货好评,提高店铺评价;
5.打字速度不得低于50字/分钟。
6.有相关电商客服售前售后经验,接触3c数码配件类目优先。


天猫售后客服:
1.负责天猫平台的售后处理和服务工作;
2.及时跟进评价管理,处理客户投诉、客户回访、退换货、中差评,客户满意度调查等。
3.有相关售后经验,接触3c数码配件类目优先。


微信客服:
1.负责接待微信上的老客户,维护老客户,按主管安排的任务完成微信订单;
2.负责公司与天猫店铺关联的微信账号的日常运营工作;
3.负责收集客户订单和客户问题,做好表格登记,每日对账等;
4.有相关经验,打字速度在50字/分钟以上。


工作时间:
售前:早8:30-16:30晚16:30-23:30
售后:8:30-16:30
微信:9:00-18:00


以上岗位优秀者,后期可提拔为运营助理。
公司不提供住宿,有需要者请考虑好哦~
附近地铁:五和地铁站(走路B口,转公交A口)
附近公交站:坂田手造文化街/雅园路口/坂田石化新村/光雅园路口


公司地图

深圳市龙岗区坂田街道雅园路5号坂田创意产业园第Y3栋第四层01-04

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更新于:2020-02-19
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