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首页>所有职位>前厅接待>酒店公寓客服专员(桃花园)

深圳深度视野文化传播有限公司

酒店公寓客服专员(桃花园)

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近期活跃

薪资: ¥5500-6000元/月

要求: 大专 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 深圳市(蛇口工业八路280号桃花园壹棠服务公寓)导航

人数: 招聘0人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
和TA聊聊投个简历

公司简介

深圳深度视野文化传播有限公司为北京深度视野广告有限公司子公司。因公司长期在深圳的稳定业务而成立。公司的主要经营范围为政府公益活动,大型公关活动,企业公关活动等。
工作内容:
熟悉掌握公寓的产品知识、服务标准;
掌握公寓业务系统及技能,为住客办理预定、签约、入住,催费、退房结账等一系列手续;
负责保管、制作和发放客房门锁卡、门禁卡、电梯卡,帮住客办理停车服务;
统筹、协调各部门共同为住客提供优质专业的对客服务;
与住户保持良好的沟通,了解住客全方面需求和意见,及时落实解决,保证住客满意度;
及时有效的解决住客简单投诉,协调处理突发事件;
准确掌握各类资讯,为住客提供问询服务;
掌握住客押金、租金收缴情况,及时跟进催缴;
开具工程单、文件整理和归档;
协助前台主管组织客户活动,建立与住客的良好关系;
认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性。

岗位要求:
l年龄20-28周岁,性别不限,形象好,气质佳;
l大专以上学历,专业不限,酒店及旅游管理专业优先;
l具备良好的服务意识和服务态度;
l为人诚实温和、严谨细致,工作认真负责,充满热情;
l良好的团队合作精神和沟通、协调能力;
l基本的英语听说能力;
完成客服经理及主管安排的其它工作。

公司地图

蛇口工业八路280号桃花园壹棠服务公寓

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2020-02-17
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