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深圳市特航航空服务有限公司

国内机票预订员

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近期活跃

薪资: ¥6000-8000元/月

要求: 中技/中专 | 3年 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 深圳市(深圳市南山区侨香路香年广场A座2楼)导航

人数: 招聘0人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

公司简介:深圳市特航航空服务有限公司(以下简称特航)于1999年注册成立,(注册资本1000万),旗下产品涉及国内国际机票、国内火车票、全球酒店、旅游度假、会展会务、租车、签证服务、境外wifi等,年营业收入近20亿元,是深圳地区成立最早、知名度高、规模大的综合性商旅管理企业。
20年来,特航为上万家政企客户提供个性化+定制化一站式商旅出行服务,如市委组织部、市公安局、市工商局、市检察院、大疆科技、雪铁龙汽车、南方科技大学等单位和知名企业,也荣获南航、国航、深航、东航、海航、国泰、美联航等无数国内国际航空公司的各类奖项,并获得了行业最高奖“全国文明诚信单位”。
特航秉承“做世界一流的综合性旅行服务商”的企业愿景,以“敬畏客户、团队精神、追求效率、持续创新、勇于负责”作为我们的核心理念,始终坚持“立足深圳、拓展全国”的市场战略,以服务客户为中心,以创新求发展,迅速成为了深圳地区航空代理业的先行者。
核心价值观阐释:
敬畏客户:把客户当老板:客户才是给我们发工资的;
把客户当亲人:客户是用来感动的不是用来搞定的,以客户满意为基准,努力让客户感动!不断为客户创造价值,提供平价的旅行产品和服务。
团队精神:凝聚员工,营造一家开心生活,快乐工作的受人尊敬的公司。
特航重视员工发展,为员工提供培训培养平台和职业发展通道;重视人性化管理,尊重并关心关爱员工,曾荣膺“2016中国年度佳雇主提名奖”。我们为员工提供:一、充满挑战的发展空间
特航注重个人潜能的发挥、并为员工提供专业培训及发展平台,公司50%以上的管理层员工来自内部员工晋升。二、富有竞争的薪酬待遇
公司每年会根据外部市场薪酬水平及个人表现进行年度薪酬调整,保证员工薪资在同行业中具有较高竞争力。三、完善的福利制度1、员工入职,公司即按照规定缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险;2、对于经常外出人员,公司额外为其购买商业意外险;
3、公司会在月度、季度、年度进行优秀员工评选,并对获得优秀员工的同事颁发证书及奖励;4、带薪年假(入职满一年可享受带薪年假);5、公司在中秋节、春节、三八节、端午等传统节日为每位员工发放精美礼品;6、公司为有宝宝的员工在六一儿童节当天提供放假半天或精美礼品;7、公司每月举办生日会,为当月寿星举行生日派对并并送上精美礼品;8、公司设立积分制度,鼓励员工挣积分(助人为乐、为公司争取荣誉、提供给极建议.....等都能加分),积分用途如下:A.部门月度、半年度积分排名第一,礼品奖励;B.年度个人总积分在公司排名前三的员工,境外游奖励;C.半年度、年度会议,积分可用于抽奖;D.积分与年度调薪、晋升、年终奖等相挂钩;9、公司每年至少组织一次全体员工国内旅游,符合标准的优秀员工额外奖励一次国外旅游;10、公司为有需要的员工提供免费宿舍;11、为缓解员工工作疲劳,公司免费提供按摩椅供员工享用;12、每季度一次的部门团建活动及不定期的公司级团建活动;13、公司常备日常急需药品免费使用。
欢迎加入特航!
岗位职责:
1、负责及时接听电话、处理企业QQ客户,为客户寻找价格最低、最优惠的机票,并提供优质服务;
2、负责在接听电话中,为客户提供除机票外的其它辅助性服务(如:酒店、接车、相关机场的温馨提醒、增值服务等);3、负责掌握自身的业务技能,需熟悉国内机票、酒店等基本业务,以提高客户的感知度;4、负责在其他平台上的价格比对并采购销售;(如:去哪儿、携程、官网等)5、负责客户对其他业务产品的咨询,以及及时收集信息并针对相关部门快速回复中起到衔接作用(如:旅游、签证等业务);6、负责在顾客预订机票成功后,根据客户不同需求化来满足客户,以提高客户满意度;(如:预订人员的短信、乘机人的短信、送票地址等)7、负责在订票过程中,以热情及专业的服务,树立公司良好的形象及品牌知名度。岗位要求:1、有机票预订及呼叫中心客服工作经验;2、熟练操作办公软件、熟练操作ETERM、去哪儿、官网系统;3、能够接受轮班工作安排;4、底薪加提成薪酬模式,挑战高薪,挑战自我; 
(公司提供住宿,对熟手有高薪保底)

公司地图

深圳市南山区侨香路香年广场A座2楼

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交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2020-02-13
  • 行业旅游
  • 性质民营、私营公司
  • 规模200~500人
  • 网址www.tehang.com
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