岗位职责：
1、根据运营SOP和操作标准，确保订单及时有效的配对；
2、负责解答客户来电咨询，做好用户服务和司机管理；
3、负责协调进行中订单的司机与用户联系，处理未配对成功的订单或突发问题；
4、处理客户投诉、劣评订单，加强司机服务质量，提升客户满意度。
注：此岗位非销售性质岗位，不带有任何销售/营销性质。
任职要求：
1、中专及以上学历，年龄18-35；
2、普通话标准，沟通表达能力良好，具有较强的问题解决及抗压能力；
3、具有较好的服务意识，有一定话务经验者优先，可接受应届生；
4、熟练掌握基本办公软件操作。
福利待遇：
1、工作时间：9：00-6：30，大小周休息
2、带薪专业培训，15号前入职即购买五险一金；3、每月优秀评比，有机会获得购物卡或现金奖励；
4、每月部门团建、生日福利，节假日福利，年度大团建，年终奖等；
5、每年4次内部竞聘机会，晋升通道清晰；
上班地址：深圳市南山区西丽南路74号--茶光A出口