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深圳深度视野文化传播有限公司

酒店公寓客服经理

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近期活跃

薪资: ¥9000-9500元/月

要求: 大专 | 3年 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 深圳市(福海街道翠湖工业园(地铁站:福永D出口))导航

人数: 招聘0人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

深圳深度视野文化传播有限公司为北京深度视野广告有限公司子公司。因公司长期在深圳的稳定业务而成立。公司的主要经营范围为政府公益活动,大型公关活动,企业公关活动等。
工作内容:
管理客服中心日常开支和收入;
协同各营运部门做好客服服务,提高客户的满意度;
协同客服专员做好组织住客活动,日常事宜等客服工作;
监督与租赁系统有关的日常工作,尤其是客服中心、房态、欠款、续签率以及账务。做好每月客户资料的输入及更新工作;
定期对客服专员进行岗位培训和对新员工进行入职培训,使整个客服团队始终具有较强的工作热情和积极的工作态度;
负责处理客户投诉并在解决不了的情况下向市场客服部经理反映但不能影响公司的形象;
确保项目配套(会所、洗衣房、天台花园、早餐厅等)设施设备能够正常运行及公共区域的卫生整洁有序;
监督服务式公寓房务部门的日常工作;
负责监管服务式公寓客服前台的代收银工作;
每月汇总当月工作情况,并形成报告提交项目部;
定期指导完成客户满意度调查,并汇总整理提交项目部;
与项目部领导保持紧密沟通,按要求认真配合完成各项工作;
负责监督前台收银工作。

公司地图

福海街道翠湖工业园(地铁站:福永D出口)

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起点 终点

更新于:2020-02-17
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