工作职责：1、通过受理和主动电话客户能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，提高客户满意度；

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训以及领导交代的其他事宜。

招聘要求：1、年龄：30岁以下，有电话客服经验以及客户服务知识和能力一年以上经验优先（ps：如10086客服或联通客服等）；

2、声音甜美，性格沉稳、隐忍善于倾听，有同理心、乐观积极、普通话标准的优先；

3、熟悉计算机office办公软件使用熟练的优先。