公司简介：高朋集团是由腾讯与美国Groupon各出资5000万美金于2011年发起成立，经过7年的发展，公司逐渐成为微信商业化项目孵化平台、腾讯生态布局早期投资平台、行业互联网+大数据平台等业务线齐头并进的多元化的科技公司。
【财税业务系统项目介绍】“发票助手”是为了响应国家税务总局号召，推动“互联网+税务”改革，依托于微信，构建数字化财税生态，全面推行电子发票，提供优秀电子发票产品和服务。整体加速智慧财税电子化未来的到来，为个人用户、企业客户、合作伙伴和各地政府机构提供简单、高效、便捷、低成本的解决方案和产品服务。
【交通出行业务系统项目介绍】“ETC助手”是按照交通运输部路网监测与应急处置中心的ETC互联网发行规则的要求，利用腾讯大数据，腾讯社交优势，联合全国各省ETC运营方的交通服务平台，在小程序内实现闭环体验的在线ETC发行平台，具有免排队、免办银行卡、绑定微信支付、出具电子账单和电子发票等优势。
【创新中心项目介绍】“创新中心“是基于摄像头通过人工智能的算法技术与大数据深度融合，全面打造安防、教育、新零售、交通、医疗5大场景实际落地应用。通过实时数据化追踪和分析，帮助企业精准用户画像、实现信息的有效触达，从而为提升企业运营效率及全业务的数字化能力提供最佳的行业解决方案。


岗位职责：
接听客服热线和在线解答客户咨询，解决客户问题、处理客户投诉；体验公司产品，收集产品问题反馈给相关部门，优化产品，提升客户满意度；根据公司需要，对客户进行各种形式的回访调查，并对客户进行分类及资料收集；上级安排的其他项目制工作及临时性工作。

任职资格：
大专学历，专业不限，有同类岗位经验或优秀者可放宽学历；熟练使用办公软件，对客服工作有一定系统及深刻的认知优先；较好的沟通协调能力及灵活应变能力，细心并有责任感，较好的亲和力；热爱本职工作有较好的工作稳定度优先。

上班时间：早班09:00~18:00，中班12:00~21:00，中午休息1.5小时，每天7.5小时；


薪资福利：5000-5500元，五险一金，年终奖过节费等各项福利齐全


工作地址：深圳南山区后海软件产业基地