登录

求职者登录 企业登录

| 注册

求职者注册 企业注册

首页>所有职位>客服总监(非技术)>客服总监(可年后入职)

贵州中科检测技术有限公司

客服总监(可年后入职)

请用微信扫描分享

CJ158399823214739
近期活跃

薪资: ¥12000-24000元/月

要求: 大专 | 10年 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 深圳市(宝田一路336号七星创意工场创业楼505号)导航

人数: 招聘0人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
和TA聊聊投个简历

公司简介

公司创立于2013年,国家高新技术企业,省环保协会会员,是博瑞思集团与贵州师范学院联合创办的环境检测机构。集团业务板块涉及环境监测、环境咨询、在线监测仪器和环保e管家环境产业链,业务覆盖湖北、广东、浙江、上海、云南、贵州和西藏。
公司致力于“成为环境服务标杆企业,帮助政府和企业客户更加成功”,在公司治理、企业文化、薪酬激励、信息化建设、能力建设等方面已全面升级。目前已获得水、土、气、油气回收等类别的检测资质。投入大量资金购置赛默飞GC-MS、安捷伦GC、安捷伦ICP-MS、赛默飞ICP、岛津AAS、AFS、LC、IC等分析仪器和以进口品牌为主的吹扫、高通量溶剂萃取、固相萃取、顶空、自动进样、热解析等前处理仪器,已具备大批量样品的处理能力,客户服务能力建设不断升级中。
公司定位明确,服务对象清晰,可为客户提供:各类环境监测、环保验收、应急预案、场地调查、排许污可服务、噪声功能区划、一企一策、环境统计等咨询服务,也可提供定制化环保解决方案。
岗位职责:
1、根据集团的战略目标,组织建立客户服务体系,制定客服激励制度和操作规范。
2、依据集团年度经营目标,协同各公司总经理制定客服年度、季度、月度任务目标的制定及监督落实。
3、负责完善客服管理体系、培训体系、激励体系。
4、负责监督客服部的整体运营及绩效考核管理。
5、持续有效创新客服管理服务模式,优化流程。
6、负责数据化管理、分析工作,例如:对集团各公司销售数据及客户反馈意见进行分析、诊断、汇报,建立客户分级的分类管理标准。
7、客服管理的其他相关工作。
岗位要求:
1、环境科学、应用化学或管理类本科以上学历。
2、至少5年以上客户服务管理工作经验,环境检测或外企检测客服管理岗位背景最佳,精通客户服务的管理流程。
3、普通话标准,具有良好的倾听能力和语言表达能力,高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心。
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力,解决问题的应变能力及数据分析能力。
5、自我驱动力、抗压能力强,可以在快速变化的环境下工作,并保持积极乐观的态度。
6、能适应国内出差。

公司地图

宝田一路336号七星创意工场创业楼505号

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2020-02-13
  • 行业检测/认证
  • 性质民营、私营公司
  • 规模500~1000人
  • 网址www.stt-china.cn
手机版m.597.com
微信公众号
求职者app下载
400-8108-597
电话
意见
反馈
App
下载
可以选择以下附件一并投递,投递不可撤回