岗位职责：
1、在主管的直接领导下，对所负责区域检验线产品有效开展售后服务工作；
2、熟练掌握产品的各项技术指标、维修方法、问题判断等能力，准确有效的解决客户提出的各项问题；
3、及时、认真、和蔼的与客户交流，并要耐心、细致帮客户处理问题，同时要做好各项记录；
4、及时的将重点客户、重大问题、或批量问题，向相关部门进行反馈，督促相关解决方案并有效实施；
5、及时有效的做好对客户使用设备的升级和更新等维护工作；
6、协助主管及时有效的反馈市场开发情况及产品质量情况；
7、负责产品装机、调试、操作培训及定期回访等工作；
8、对区域装机台账、临床终端销售数据信息库进行良好更新与维护，促进全民买保、规范代理商订购耗材行为；
9、完成主管交办的其他工作。
任职要求
1、本科及以上学历，医电或电子类专业毕业；
2、计算机熟练，有模拟和数字电路的分析能力；有血气、血球等检验产品售后服务相关经验优先；
3、沟通表达能力强，有一定的人际交往和客户关系管理能力，有较强的客户服务意识和服务营销能力；
4、吃苦耐劳，能适应经常性出差工作。