1.熟悉中港货运操作，了解中港报关、舱单制作、香港无缝，香港交提仓跟进，公司系统资料录入。
2.负责与调度保持密切联系，跟进客户每天出货信息记录与反馈。
3.具备处理异状，提前预防，良好的沟通应变能力，遇到事情冷静分析、思考、找出问题、并提出解决方案。
4.负责每天异常问题的记录及时跟进、解决并作出总结。
5.站在客户的角度，理解他的需求，并以对方愿意接受的方式提供解决问题方案，提高服务质量。
6.定期电话回访客户，体现我们的服务水平，并维系客户关系，了解客户需求，提升客户满意度。
7.树立以“客户为中心的服务理念”，牢记服务原则，我们的职责就是让客户满意。
8.努力学习，不断总结服务工作的实际经验，提高自身的业务素质与业务技能。
9..对客户服务过程中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议。


福利待遇：
1、薪资待遇从优，可面谈；根据个人绩效表现，一年有两次调薪机会；
2、工作时间：5.5天；法定节假日根据国家规定正常休假；工作满一年享有七天年假；
3、购买五险，享受带薪年休假；
4、团建活动丰富，不定期部门聚餐，户外活动，下午茶，生日会等，传统节日发放礼品，团队氛围轻松活跃，全公司WIFI覆盖；
5、可弹性调休加班工时，员工加班有伙食补贴；
6、公司员工都是年轻人，管理岗位晋升发展空间大。