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深圳市众博企业服务有限公司

客服专员

刷新于:2020-01-13

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薪资: ¥6千-1.2万(4千-8千+提成)

福利:
  • 五险
  • 住房公积金
  • 大小周

要求: 专科 | 经验不限 | 语言不限 |性别不限 | 年龄不限

地址: 广东省-深圳市-宝安区(广东省深圳市龙华新区布龙路1010号智慧谷创新园2楼)查看公司地图

人数: 招聘10人| 一天工作8小时

电话: 138***05 查看

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公司简介

一、平台背景:
创成汇平台以线上系统为服务载体,搭建政府、企业、创投、各地产业园区、孵化器为一体的创服生态链。以互联网思维塑造各地双创品牌,以创新创业企业为核心,通过政策申报、创业大赛、产业峰会、项目对接、投融资沙龙等形式,为政府输送人才、企业、投资机构,助力当地产业升级。
二、平台简介:
1、主营业务:双创活动承办、政策申报、双招双引、政企投对接服务、创融投对接、企业孵化、产业升级解决方案、企业服务、产业互联网投资;
2、平台定位:全球专业的政企投创生态服务链;
3、当前现状:平台已入驻企业达20000多家,现为100+政府机构提供双创服务,平台入驻投资人500+,合作机构1000+,
2018年引导落户企业30余家,举办线下双创活动100余场;

客服专员
任职条件:
1、大专及以上,电子商务等相关专业,维护客户关系,为客户提供优质服务;
2、1年以上网络客服相关工作经验;
3、能够熟练操作电脑、微信、QQ等;
4、能够独立分析客户需求,责任心强,能承受一定的工作压力;
5、善于沟通,有良好的团队协作意识,具备较强的执行能力和创新能力;
6、性格开朗,思路清晰,勤奋、踏实,热爱服务类工作。

岗位职责:

1、负责平台用户的电话回访、维护及转化;
2、配合公司商务人员完成项目跟进与转化;
3、负责平台主动询访的客户回复及跟进;
4、定期对回访的用户进行数据分析,并及时形成数据报表反馈给上级领导;
5、负责平台的售后回访,整理用户反馈的相应问题并及时反馈给上级领导;
6、完成上级领导交办的临时任务。
薪酬及福利:
1、根据工作年限和工作能力的不同,会在底薪4000元/月的基础上有提成、绩效等,综合薪资:6000-25000元/月;公司每年将会有3-4次的调薪机会,根据员工表现不同涨薪幅度不同;
2、公司为试用期员工提供全方位的培训,储干试用流程帮助员工迅速了解平台及公司企业文化,试用结束双向选择定岗。
3、正式员工入职即购买社保;
4、享有日常休假、法定假日、带薪年假;
5、员工享有项目奖金、节日礼品、开工利是等;
6、公司提供活动经费,组织部门活动及聚餐;不定期组织户外活动;每年组织旅游等。
7、免费提供宿舍,公司设有健身房。
创成汇平台以线上系统为服务载体,搭建政府、企业、创投、各地产业园区、孵化器为一体的创服生态链。
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