岗位职责：
1、负责淘宝天猫店铺的售前客服工作；
2、通过旺旺在线聊天工具为客户进行导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交；
3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题及跟进其它客服工作。
二、任职要求：
1、高中及以上学历，熟悉天猫客服规则，至少一年以上客服工作经验，有玩具或母婴产品经验者优先；
2、服务意识强，有耐心，并有较好的沟通能力及性格开朗;
3、责任心及工作主动性强，具有一定的抗压力。
4、打字速度50/分钟
工作时间：
售前:白班:8:00-17:00;中班:9:00-13:0017:00-21:00;夜班:15:00-24:00(中班下午班和夜班可在家里办公)
工作地点：民乐科技园圆梦科技大厦（公交站：万家灯火、五河大道南、星河WORD）
福利待遇：
1、入职交五险
2、不定期员工聚餐、团建及年度旅游活动
3、发放全勤奖、工龄奖
4、法定节假日福利、生日福利
注：岗位单休制，轮休制，介意者勿投，谢谢！