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深圳深度视野文化传播有限公司

酒店公寓客服专员(福永)

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近期活跃

薪资: ¥5000-5500元/月

要求: 大专 | 3年 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 深圳市(福海街道翠湖工业园(地铁站:福永D出口))导航

人数: 招聘0人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
和TA聊聊投个简历

公司简介

深圳深度视野文化传播有限公司为北京深度视野广告有限公司子公司。因公司长期在深圳的稳定业务而成立。公司的主要经营范围为政府公益活动,大型公关活动,企业公关活动等。
工作内容:
服从客服经理的工作安排,处理客户在住期间的所有需求;
负责客户资料、往来文件的保管、存档及查阅;
负责客户电话、邮件咨询以及所反映问题的解决;
组织和实施可以满足客户需要和引起客户兴趣的住客活动;
协助办理甲方与客户的租赁合同签订工作;
负责解答散客问询及带客户看房工作;
负责公寓门禁卡/钥匙的收发、保管,做好门禁卡/钥匙领用记录,严格执行借出和归还制度;
通过反馈客户意见和销售趋向等为提高服务提供相关的信息;
确保公寓会所为客户提供优良的服务并加强与客户之间的沟通;
负责客户维修联络,及时提交工程维修部门,且跟进客户回访;
负责客户个性化服务要求的满足;
与客户沟通并为其介绍或解释公寓的设施设备和服务;
在客户入住、退房和换房的时候提供细心周到的服务;
了解公寓每日出租状况;
负责核查客户入住及退房的房间财产清单检查工作。

岗位要求:
l形象良好,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;、
l普通话标准,基础英语口语,有较好的团队精神和客户服务意识,能及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;
户籍不限,大专以上学历,年龄20-35岁;1年以上工作经验,男性身高1.70米以上,女性身高1.58米以上,形象佳,经指定医院体检合格。

公司地图

福海街道翠湖工业园(地铁站:福永D出口)

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2020-02-17
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