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深圳市江波龙电子有限公司

电商售后客服专员

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近期活跃

薪资: ¥5000-7000元/月

要求: 中技/中专 | 3年 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 深圳市(南山区科发路8号金融基地1栋8层)导航

人数: 招聘0人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

深圳市江波龙电子有限公司成立于1998年,并相继在香港、台湾、北京、上海、英国、成都设立分公司或办事处。公司以“掌握核心技术、自主知识产权、使用先进工艺、管理价值资源”为经营方向,多年来,一直专注于Flash闪存存储、无线系统和移动金融支付相关领域的软硬件产品的研发、生产、销售。江波龙电子创新性的将市场反馈结合自己的构思,通过芯片设计、晶圆投片、封装测试和公司的应用设计的整合,提供给客户DMS(Design、Module、Service)服务,走出了独特的创新之路。江波龙电子拥有一支年轻、富有激情、勇于创新的团队。公司于2008年组建了专业的知识产权团队,为公司有创新想法的人员提供专利申请的服务,并加强专利奖励力度,鼓励全员创新,让专利不只是技术人员的事情,而是全公司人员的事情。公司目前已申请了专利319件,授权159件,随着研发技术的深入和专利队伍的扩大,江波龙电子的专利申请数量和质量将同步快速增长。通过团队的持续努力,公司已经取得了一系列国家级和市级的资质:2004年获得深圳市高新技术企业认定证书,2006年获得深圳市软件企业认定证书,2007年获得国家集成电路设计企业认定证书,2008年获得国家高新技术企业证书和ISO9001质量管理体系认证证书,2011年被评为广东省软件百强企业,2012年获得“深圳市2011年度知识产权优势企业”称号,并获深圳市直通车企业资质。福利待遇:伙食补贴:300元/月;交通补贴:200元/月;奖金:年度奖金;保险:员工入职即购买社会保险;住房公积金:员工入职后购买住房公积金;旅游:每年度至少安排一次全体员工省外游;体检:每年度安排一次全体员工免费体检;入深户机会:符合深圳入户政策,可入公司集体户。关于假期:每周5天工作制,并按照国家法律规定实施假期制度,有有薪年假。
工作内容:
1.通过接待数据分析,制定相应的服务方案,为客户提供满意的售后服务;
2.及时处理售后问题,如破损件跟快递协商赔偿,中差评处理等;
3.收集客户问题,提出优化建议。
任职资格:
1.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度;
2.要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
3.有较强的学习与抗压能力,能独立、平和地处理工作中遇到的各种问题;

4.要求电商工作经验二年以上,最好有京东客服经验。

公司地图

南山区科发路8号金融基地1栋8层

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2020-02-17
  • 行业电子/半导体/集成电路
  • 性质民营、私营公司
  • 规模500~1000人
  • 网址www.longsys.com
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