岗位职责：
1、跟进货物配送情况并处理异常，受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
任职要求：
22-35岁，高中以上学历，一年以上工作经验，性格外向、开朗,乐观、积极，反应灵敏，沟通协调能力强，有责任心，做事细心，有条理性，能熟练运用office办公软件。
工作时间：6天8小时制，法定节假日休，春节休7天