招聘要求：

1、学历：中专及以上学历，普通话标准，年龄20岁以上，资历越深越好。

2、打字速度每分钟60字以上；

3、有客服相关工作经验一年以上，工作能力出色，熟悉天猫购物流程。

岗位职责

1、负责接待客户，给自己良好的工作心态，热心解答客户提出的问题，主动自觉与客户沟通，了解客户购物动向，访问走势，推荐适合的产品。

2、熟悉销售产品的功能、特点、适用人群，在客户咨询时能够快速反应，进行推荐促销。

3、定期维护客户关系，促进互动与销售。

4、处理订单发货、物流跟踪、客户维护等相关工作。

5、工作要有激情，随时随地赋予自己及团队活力。