1.承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩；
2.熟悉淘宝后台，能及时根据客户要求对订单进行备注；更改地址；或其他处理。
3.态度谦和；语气亲切，熟悉淘宝规则，善于揣摩客户心理，处理好客户的问题。
4.将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略；
5打字速度快，不低于55字/分钟，（手慢勿扰）6每天未成交的客户实时追单，提高转化率7有责任心，对于客户的要求如未能及时处理的，后期跟进到位。8思维逻辑清晰，能明白客户的表达，并快速做出回应。