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长沙智筹网络科技有限公司

客服

刷新于:2018-01-25

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薪资: ¥3000-6000元/月

福利:
  • 五险
  • 包住
  • 单休
  • 加班补助

要求: 中技/中专 | 工作经验不限 | 语言不限 |性别不限 | 年龄20岁到30岁

地址: 广东省-深圳市-龙岗区(广东省深圳市龙岗区坂田国际中心D栋806)查看公司地图

人数: 招聘3人| 一天工作8小时 | 一周工作6天

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公司简介

福州荧光信息技术有限公司是福建员力集团旗下科技类子公司,致力于互联网、电子商务等专业化领域的信息技术研发。产品线囊括B2C、B2B2C、O2O、B2B、C2B等主流电子商务模式的电商系统,以及电子商务专用的OMS订单管理系统及电商CRM系统, 同时引入电商资源圈,为广大企业提供一站式电子商务解决方案。
       成立以来,荧光信息技术一直以“创新·科技·变革”为理念,坚持以客户为导向, 为用户提供优异的产品和高效的运营服务, 不懈的产品创新能力、强大的营销能力、专业化的研发运营能力、良好的品牌口碑共同铸就了荧光信息技术的竞争优势。
公司官网:www.ygxinxi.com
岗位职责:
1、处理网络平台酒店订单和旅游订单预订;
2、受理问题及主动与合作方电话沟通,能够及时发现问题并给到正确和满意的回复;
3、及时进行客户信息登记和更新,将客户反馈和订单进度详细备注在后台,以便部门内部协作;
4、负责客服中心电话咨询、信息查询及客户异议的解答等工作。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:
1、普通话标准,有一定的客户服务知识和应变能力。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、负责,善于倾听,有同理心,乐观、积极。
5、具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。能够接受节假日调休。
6. 对旅游、互联网行业感兴趣
工作时间:周一至周六,9:00~18:00

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